Dahua учреждает комитет по защите прав потребителей

Компания Dahua Technology, ведущий мировой поставщик и производитель решений для систем видеонаблюдения, объявляет о создании высокоуровневой целевой группы, предназначенной для улучшения порядка продаж своих продуктов на международном рынке и защиты прав потребителей.

Будучи публичной компанией, несущей высокую социальную ответственность, компания Dahua понимает всю важность уважения и защиты потребительских прав, а особенно их приватности. Таким образом, программное обеспечение от Dahua имеет функционал защиты информации и регулярно получает обновления, повышающие уровень его безопасности. Любая продукция компании, перед тем как покинуть фабрику и направиться к дистрибьюторам, проходит самое строгое тестирование, а все официальные каналы продаж обязаны обеспечивать техническую поддержку и послепродажный сервис.

Однако, в последние годы компания  Dahua Technology стала получать жалобы на недобросовестных поставщиков якобы ее продукции, отказывающих в гарантийном  обслуживании и техподдержке. Это вводит некоторых клиентов в заблуждение, что компания не исполняет взятые на себя обязательства, что наносит значительный ущерб ее репутации.

Для того, чтобы обеспечить потребителей оригинальной продукцией и обещанным обслуживанием, Dahua открывает специальную корпоративную комиссию. Кроме того, она продолжит инвестировать значительные средства в развитие клиентского обслуживания, улучшение технологий безопасности  своих продуктов и защиту прав своих потребителей.