Партнерская компания IDIS обеспечила 78% рост продаж
Европейское подразделение компании IDIS сообщило о 78% росте в 2018 году прибыли с завершенных с долговременными партнерами проектов, а так же о продолжении значительных инвестиций в развитие технологий и службу поддержки.
Так как IDIS является самой крупной компанией в Корее, занимающейся системами видеонаблюдения, рост ее доходов положительно влияет на такие сектора экономики страны, как розничная торговля, общественное питание, здравоохранение, образование и другие.
Со дня открытия в 2013 году своего европейского офиса в Брентфорде, Лондон, компания собрала мощную команду технической поддержки и продаж. IDIS много работала над развитием партнерской сети, в которую входили инсталляторы, интеграторы и дистрибьюторы.
«Основной стратегией IDIS является обеспечение устойчивого роста нашей компании вместе с партнерами как поставщиков универсальных видеорешений. Это означает совместную работу над удовлетворенностью клиентов, а так же развитием полезных возможностей наших технологий» - заявил Джеймс Мин (James Min), управляющий директор IDIS Europe.
Ради своих инсталляторов и интеграторов компания направила свои усилия на снижение TCS (Total Cost to Serve – общая стоимость обслуживания). Это позволит создать законченные и простые в использовании решения, обеспечивающие более выгодное развертывание и предсказуемые потоки доходов. По словам Джеймса Мина, это является приоритетной задачей, которая будет достигнута путем продолжения инвестиций в развитие технологий и устранение избыточной сложности. Решение этой задачи значительно повысит лояльность конечных пользователей.
«Наиболее обнадеживающим фактором является то, то когда клиенты переходят на решения IDIS, они видят повышение производительности системы и уменьшение общей стоимости владения (ТСО) ею. Они знают, что мы работаем над развитием и обратной совместимостью своих решений, учитывая возможные будущие потребности».
По его словам, клиенты, как правило обновляют свои существующие системы, но не отказываются от решений IDIS. «Мы заметили это на примере нашей новой 12-мегапиксельной IP-камеры «супер рыбий глаз», пришедшей на смену оригинальной 5-мегапиксельнйо модели. Она привлекла как многих наших старых клиентов, так и новых пользователей. Она уже стала нашим бестселлером».
Для системных интеграторов модель простой в установке технологии типа «одно решение один производитель» является более привлекательной во внедрении и обслуживании.
Функционал Plug&Play, внедренный в решения IDIS, создан в первую очередь для упрощения развертывания систем для инженеров-установщиков и их дальнейшего обслуживания, тем самым снижая затраты конечного пользователя. Самая долгая в отрасли гарантийная программа IDIS Ultimate Warranty обеспечивает долговременную защиту интересов обеих сторон.
«Все, что помогает повысить лояльность клиентов положительно сказывается на долговременных перспективах бизнеса, - добавил Мин. – Мы так же осознаем, что наши партнеры берут на себя обязательства перед IDIS, вкладывают время и средства на обучение своих сотрудников, и мы считаем важным окупить эти вложения нашей поддержкой и развитием возможностей своих решений»
Заглядывая в будущее, компания прогнозирует в 2019 году дальнейший рост уровня продаж, больше крупных проектов и новых технологий.
